Privacybeleid

Huizen Zuid Spanje hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse wetgeving inzake gegevensbescherming (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en het door u ingevulde bericht.
• Waardebepalingsformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres van de woning en aanvullende informatie over de woning die u wilt laten taxeren.
• Websitebezoek: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's en klikgedrag (via cookies en analytics).
• E-mailverkeer: de inhoud en metadata van correspondentie die u met ons voert.
• Telefoongesprekken: datum en tijd van het gesprek; gesprekken worden niet opgenomen.

3. Doeleinden van Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en informatieverzoeken.
• Het verstrekken van informatie over woningen en nieuwbouwprojecten die aansluiten bij uw wensen.
• Het uitvoeren van een vrijblijvende waardebepaling van uw woning.
• Het plannen en bevestigen van bezichtigingen.
• Het bemiddelen bij de aan- en verkoop van onroerend goed in Spanje.
• Het versturen van relevante marktinformatie en woningaanbod (alleen met uw toestemming).
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van gebruiksstatistieken.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Grondslagen voor Verwerking

De verwerking van uw gegevens berust op de volgende grondslagen zoals bedoeld in artikel 6 van de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verlenen van onze makelaarsdiensten.
• Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (u kunt deze toestemming te allen tijde intrekken).
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en website op basis van geanonimiseerde gebruiksgegevens.
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van gegevens op grond van fiscale en administratieve verplichtingen (doorgaans 5-7 jaar).

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Dit kan de volgende partijen omvatten:

• Spaanse notarissen (notarios) bij het opstellen van koopaktes.
• Spaanse advocaten (abogados) voor juridische controle van onroerend goed.
• Hypotheekverstrekkers en banken bij hypotheekaanvragen, uitsluitend met uw expliciete toestemming.
• Verkopers van onroerend goed (of hun makelaars) voor het uitbrengen van een bod of aanvragen van een bezichtiging.
• IT-dienstverleners die onze website en systemen ondersteunen.
• Cloudflare (voor CAPTCHA-beveiliging van onze formulieren).

Met alle derde partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Bewaartermijnen

• Contactformulieren en correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Gegevens gerelateerd aan transacties: 7 jaar conform fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot u zich afmeldt.
• Website-analysegegevens: maximaal 26 maanden (Google Analytics standaard).

7. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen en overdragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: bij verwerking op basis van toestemming kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar Frankhuizenzuidspanje@gmail.com met als onderwerp "Verzoek AVG". Wij streven ernaar binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren.

Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Agencia Española de Protección de Datos (Spanje).

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website (bijvoorbeeld het onthouden van taalvoorkeuren).
• Analytische cookies: voor het meten van websitebezoek (bijvoorbeeld Google Analytics). Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
• Beveiligingscookies: Cloudflare Turnstile plaatst cookies voor CAPTCHA-beveiliging van formulieren om spam te voorkomen.

Bij uw eerste bezoek aan onze website heeft u de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Onze website maakt gebruik van een SSL/TLS-verbinding (HTTPS) om de overdracht van uw gegevens te versleutelen. Formulieren op onze website worden beveiligd met Cloudflare CAPTCHA ter voorkoming van spam en geautomatiseerde aanvallen.

10. Contact en Vragen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op: